常見問題

Q:素食者是否可以食用?

蛋奶素者可食用

Q: HALAL FOOD:

Zalatimo Sweets 商品皆於約旦境內生產製造,穆斯林可放心享用。

Q: 最佳保存方式:

Zalatimo Sweets 商品皆有標示賞味期,請於賞味期內享用完畢。
無論開封與否,最佳保存辦法請放入冰箱冷藏,方能保持堅果類產品的口感與新鮮度。
(冷藏過後稍稍回溫搭配咖啡茶飲風味更佳)

Q: 我收到的商品有外觀不太完整是正常嗎?

1. Zalatimo Sweets因無添加任何防腐劑或化學物質,沒有使用黏著劑等定型加工

   經天氣變化與運送些許的擠壓若有些許外觀結構呈現稍鬆散狀態為正常現象。
2. Zalatimo Sweets大部分產品為手工製成,形狀大小無法一致,敬請見諒。

3. "禮盒產品"因無法避免運輸途中的碰撞,偶有因運輸過程產生核果表面脫落的小瑕疵,敬請見諒。

Q: 退換貨標準:

所有寄出商品都經過詳細檢查與精心包裝後出貨,基於食品安全衛生與各地存放環境考量,商品經拆封後恕不接受退換貨。

除收到商品經檢視後發現對於商品有過期、標示不符等疑慮,請不要拆封並於收到貨七日(含假日)內連絡客服中心,並將商品放回原包裝或原紙箱內等候客服人員安排相關事宜。

Q: 我是咖啡廳/我有活動需求/企業採購   想要合作:

請聯絡 葳晟企業有限公司

ADD:台北市內湖路一段323巷13-2號

TEL: 02-26277717  

EMAIL: service@zalatimo.tw

代理商:

葳晟企業有限公司(12545169)
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